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E-commerce

Tudo sobre a operação da sua loja virtual.

Melhor Envio

  • Como conectar sua conta do Melhor EnvioConecte a conta do Melhor Envio da sua loja diretamente pelo painel, com autorização segura (OAuth) — sem copiar token — para cotar fretes no checkout e emitir etiquetas.
  • Escolher serviços de frete e agência de postagemDepois de conectar o Melhor Envio, escolha quais serviços (PAC, SEDEX, Jadlog, Loggi e outros) aparecem no checkout e defina a agência de postagem quando o serviço exigir.
  • Gerar, imprimir e cancelar etiquetas do Melhor EnvioEm um pedido pago, gere a etiqueta do Melhor Envio com um clique — a Vime cuida do carrinho, checkout (pago com o saldo), geração e impressão — e acompanhe o rastreio ou cancele quando precisar.
  • Melhor Envio — perguntas frequentesSoluções rápidas para as dúvidas mais comuns da integração com o Melhor Envio: conexão, saldo, serviços que não aparecem, etiqueta que falha e rastreio.

Primeiros passos

Da conta nova à loja no ar.

  • Primeiros passos na sua Loja VirtualBem-vindo! Neste tutorial você vai conhecer o painel da sua Loja Virtual no Portal Vime: onde fica cada coisa e por onde começar para deixar sua loja pronta para vender.
  • Como configurar a identidade da sua lojaNome, logo e contato são a primeira impressão da sua loja — aparecem na vitrine, no rodapé, nos e-mails automáticos e na nota fiscal. Neste tutorial você configura tudo isso (usamos a loja demo Elorise como exemplo).
  • Como personalizar a vitrine da sua lojaO Layout da loja concentra tudo que define a cara da vitrine — identidade, cores, fontes, cabeçalho, cards de produto e os blocos da home — com uma prévia ao vivo que reflete cada mudança antes de publicar. Aqui usamos a visão Tudo de uma vez, com todas as seções na mesma página.
  • Como conectar o pagamento e receber via Pix, cartão e boletoSem pagamento conectado, ninguém consegue comprar. A Loja Virtual usa o Asaas para processar Pix, cartão e boleto — você conecta uma vez e começa a receber.
  • Como configurar o frete da sua lojaFrete transparente é a principal causa de carrinho abandonado quando falha. Aqui você define de onde os pedidos saem e por quais transportadoras eles chegam.
  • Como publicar as políticas da sua lojaLoja sem política de trocas e de privacidade perde venda e ganha reclamação. As páginas de política ficam no rodapé da loja e no checkout — e a Vime já entrega o texto base pronto; você só ajusta prazos e condições.
  • Como conferir e divulgar sua loja no arTrilha concluída? Hora de conferir se está tudo pronto e visitar sua loja como o cliente vê — e começar a divulgar.

Produtos

Cadastro, fotos, variações e estoque.

  • Como cadastrar um produto na Loja VirtualNeste tutorial você cadastra um produto completo, do zero à vitrine: nome e descrição que vendem, fotos e vídeo, preço com promoção, estoque com alerta e publicação. Usamos como exemplo o Blazer de Alfaiataria da loja demo Elorise.
  • Como cadastrar um produto com variaçõesDo zero à vitrine com grade de tamanhos: aqui cadastramos a Camisa de Popeline da Elorise em P, M e G, com preço e estoque por variação.
  • Como criar variações de tamanho e corA mesma peça em P, M e G — ou em duas cores? Isso são variações: combinações geradas a partir de atributos, cada uma com preço, estoque e foto próprios. O fluxo tem duas partes: criar os atributos (uma vez) e aplicá-los nos produtos.
  • Como adicionar fotos e vídeo aos produtosFoto vende. Produto sem foto não passa confiança — e a primeira imagem vira a capa na vitrine.
  • Como adicionar fotos nas variaçõesQuando o produto tem cores, o cliente quer ver a cor que ele escolheu — não a foto do modelo principal. Neste tutorial você coloca uma foto para cada variação, e a vitrine passa a trocar a imagem sozinha quando o cliente muda a opção.
  • Como organizar sua loja em categoriasCategorias montam o menu da loja e ajudam o cliente a achar o que procura. Aqui também vivem os atributos (que geram variações e filtros) e as marcas.
  • Tudo sobre estoque na Loja VirtualEstoque bem configurado evita os dois piores cenários: vender o que você não tem e deixar de vender o que você tem. Este guia cobre tudo.
  • Como publicar, ocultar e organizar seu catálogoConforme o catálogo cresce, a lista de produtos vira seu centro de controle — abas por status, busca e ações rápidas.
  • Como cadastrar um produto simples na Loja VirtualPasso a passo para cadastrar um produto sem variações na sua Loja Virtual — do menu até a publicação. Ideal para itens com um único preço e sem opções de tamanho ou cor.
  • Como cadastrar um produto variável na Loja VirtualPasso a passo para cadastrar um produto com opções (por exemplo tamanhos P, M, G e GG) na sua Loja Virtual. Cada opção é uma variação e pode ter preço e estoque próprios.
  • Como gerenciar produtos na Loja VirtualEdite, duplique, oculte, organize em categorias, controle preços e estoque, cadastre produtos digitais e faça edição em massa e importação por planilha na sua Loja Virtual.

Pedidos

Acompanhe e entregue cada venda.

  • Como acompanhar os pedidos da sua lojaNeste tutorial você vai conhecer a tela de Pedidos — onde acompanha tudo o que entrou na loja, separa o que precisa de ação e encontra qualquer pedido em segundos.
  • Como gerenciar pedidos na Loja VirtualLeia e entenda um pedido, acompanhe os status, use notas para a comunicação, crie pedidos manuais e corrija pedidos na sua Loja Virtual — a operação do dia a dia.

Clientes

Quem compra na sua loja, em um só lugar.

Crescer

Cupons, banners e avaliações para vender mais.

Design da loja

Cores, layout e a cara da sua marca.

  • Como configurar o cabeçalho e o menu da lojaO cabeçalho aparece em todas as páginas — é o pedaço de layout que o cliente mais vê na loja inteira. Neste tutorial você configura a barra de anúncio, escolhe entre os 5 estilos de cabeçalho, define como o menu abre, confere o resultado no celular e publica. Tudo acontece no menu lateral Design da loja (/loja/tema), na visão Tudo de uma vez — o painel com a Prévia ao vivo à direita: cada opção clicada reflete na hora, sem precisar salvar para ver.
  • Como configurar a página inicial da lojaA home é o cartão de visitas da loja — e no painel ela é montada por blocos que você liga, desliga e reordena. Neste tutorial você monta a narrativa da página: quais blocos aparecem, em que ordem, quais categorias ganham atalho, como funciona a faixa de oferta com contador e os selos de confiança. Tudo no menu lateral Design da loja (/loja/tema), visão Tudo de uma vez, seção Blocos da home.
  • Como configurar o rodapé da lojaO rodapé é onde o cliente confere se a loja é confiável antes de pagar: contato, políticas, CNPJ, selos e formas de pagamento. Neste tutorial você escolhe entre os 5 estilos, entende de onde vem o conteúdo de cada um e publica. Tudo no menu lateral Design da loja (/loja/tema), visão Tudo de uma vez, seção Rodapé.
  • Como configurar os cards, as fotos e a página do produtoTrês decisões definem como o seu produto aparece para o cliente: o layout da página do produto (onde a compra acontece), o card no catálogo (o convite ao clique) e a proporção das fotos (a moldura de tudo). Este tutorial passa pelas três. Tudo no menu lateral Design da loja (/loja/tema), visão Tudo de uma vez.
  • Como configurar cores, fontes e cantos da lojaCor, tipografia e arredondamento são a "personalidade" da loja — valem da home ao checkout, inclusive dentro dos banners. Neste tutorial você define a cor da marca, a paleta de fundo, o par de fontes, e o raio dos cantos — sempre com a prévia reagindo ao vivo. Tudo no menu lateral Design da loja (/loja/tema), visão Tudo de uma vez.

Configurações

Atendimento, equipe e ajustes finos.

Relatórios

Vendas e desempenho em números.