Como receber e moderar avaliações de produtos

Abra as Avaliações

Na seção Crescer do menu, clique em Avaliações. Os cartões mostram o total recebido, as pendentes de moderação e sua média de estrelas.

Defina as regras de moderação

No painel Configurações:

• Aceitar avaliações — liga/desliga o recurso na loja
• Aprovar automaticamente — publica sem moderação manual
• Exigir compra — só quem comprou pode avaliar
• Mostrar respostas — exibe suas respostas publicamente

Dica

ative Exigir compra — avaliações verificadas têm muito mais credibilidade (e evitam spam de concorrente).

Atenção

com Aprovar automaticamente ligado, críticas vão ao ar sem você ver antes. Prefira moderar manualmente no começo.

Modere pela fila

As abas Pendentes, Aprovadas, Respondidas e Todas organizam a fila. Responda quem reclamou — resposta pública bem-educada vale ouro.