Como configurar atendimento e horários da loja
O que o cliente pode esperar de você: por onde falar, quando você atende e em quanto tempo responde. Esses contatos aparecem no rodapé, nos e-mails e na página de contato.
PASSO
Abra Atendimento e prazos
Vá em Configurações > Atendimento e prazos.
PASSO
Configure os canais de contato
Informe o WhatsApp de atendimento e o e-mail. Ative o botão de WhatsApp na loja (bolha fixa em todas as páginas) e defina o tempo de resposta que você promete.
AVISO
Muito importante
prometa só o que consegue cumprir — o tempo de resposta aparece junto ao botão e vira expectativa do cliente.
PASSO
Defina o horário de atendimento
Configure os horários por dia da semana. Fora deles a loja continua vendendo — só o atendimento humano pausa. Salve as alterações.
PRONTO
Pronto!
Cliente sabe quando e onde te encontrar.