Introdução
Oferecer produtos relacionados, upsells e vendas cruzadas são estratégias eficazes para aumentar o valor médio das compras em sua loja online. Produtos relacionados são sugeridos com base na similaridade com o item que o cliente está visualizando. Upsells incentivam a compra de uma versão mais cara ou superior do produto, enquanto as vendas cruzadas recomendam itens complementares.
Adicionando Produtos Relacionados
Escolha de Produtos Relacionados Manualmente
Passo 1: Acesse o Produto
No painel administrativo, vá até ‘Produtos’ e selecione o produto que deseja editar.
Passo 2: Role até ‘Dados do Produto’
Nesta seção, procure pela aba ‘Produtos Relacionados’.
Passo 3: Adicione Produtos Relacionados
Aqui você pode selecionar produtos específicos que deseja que apareçam como relacionados. Isso pode ser baseado em características compartilhadas, como marca, categoria ou faixa de preço.
Configuração Automática de Produtos Relacionados
A plataforma geralmente sugere produtos relacionados automaticamente, com base nas categorias e tags do produto atual. Isso ajuda a criar uma experiência de compra coesa sem necessidade de configuração manual.
Implementando Upsells e Vendas Cruzadas
Upsells
Passo 1: Editar Produto
Na mesma seção ‘Dados do Produto’, encontre a aba ‘Upsells’.
Passo 2: Selecione Produtos para Upsell
Escolha produtos que você deseja que sejam apresentados como alternativas premium ou complementos que melhoram a qualidade ou experiência do produto principal.
Vendas Cruzadas (Cross-Sells)
Passo 1: Aba Vendas Cruzadas
Ainda em ‘Dados do Produto’, localize a aba ‘Cross-sells’.
Passo 2: Adicionar Produtos Complementares
Aqui você indica produtos que seriam uma boa combinação com o produto principal, como acessórios ou itens adicionais que o cliente pode achar útil.
Entendendo a Diferença
Upsell
- Objetivo: Encorajar o cliente a gastar mais, atualizando para um produto mais caro ou melhor.
- Exemplo: Um cliente olhando para uma câmera básica pode ser incentivado a comprar um modelo mais avançado.
Venda Cruzada
- Objetivo: Sugerir produtos complementares que não são necessariamente mais caros, mas que adicionam valor à compra original.
- Exemplo: Oferecer uma bolsa de câmera ou um tripé quando um cliente está comprando uma câmera.
Conclusão
Utilizar a estratégia de produtos relacionados, upsells e vendas cruzadas pode aumentar significativamente o valor das transações em sua loja. Ao adicionar essas recomendações, você não apenas melhora as vendas, mas também enriquece a experiência de compra dos clientes, oferecendo-lhes opções adicionais que podem não ter considerado inicialmente.
